問題3：出現(xiàn)"與監(jiān)控端連接失敗"的提示，如何解決？
解答：
根據(jù)以下步驟檢查：
1.確保安裝的時候，"安裝控制臺界面" 和 "安裝驅(qū)動和服務(wù)" 都選上了。
2.登錄時，確保輸入的IP正確。若連接本機，IP應(yīng)為127.0.0.1
3.如果是XP系統(tǒng)，點擊開始菜單->控制面板->管理工具->服務(wù)，找到TYCNetManageService，查看其狀態(tài)；
如果是win7系統(tǒng)，點我的電腦--右鍵--管理--服務(wù)和應(yīng)用程序--服務(wù)，找到TYCNetManageService，查看其狀態(tài),若狀態(tài)不為"已啟動"，則有問題，可能的原因如下:
  a.程序被殺毒軟件過濾或阻止啟動，包括瑞星，360，迅雷，nod32 ，金山，請在殺毒軟件中將本程序設(shè)為可以啟動，或卸載殺毒軟件。
  b.本程序出現(xiàn)異常，請與技術(shù)服務(wù)QQ聯(lián)系(QQ號碼在網(wǎng)站首頁下方)

錯誤信息如下：
2011-05-09 14:23:09.125 與監(jiān)控端斷開連接
2011-05-09 14:25:23.531 >>>>>>>>  天易成軟件出品,盜版必究  <<<<<<<<<
2011-05-09 14:25:23.531 連接監(jiān)控端(v2.11) 標(biāo)準(zhǔn)版
2011-05-09 14:25:23.531 與監(jiān)控端建立連接
2011-05-09 14:25:23.593 控制臺和監(jiān)控端版本不一致
2011-05-09 14:25:23.718 監(jiān)控端-關(guān)閉和客戶端的連接
2011-05-09 14:25:23.750 dwErrorCode: 0  iRet: 0
2011-05-09 14:25:23.750 與監(jiān)控端斷開連接
服務(wù)項目相關(guān)條目是正常啟動，其他操作正常

版本不一致可以把軟件先卸載在重新裝一次

2011-06-03 18:51:17.562 請求配置文件...
2011-06-03 18:51:18.046 文件傳輸結(jié)束
2011-06-03 18:51:30.859 請求配置文件...
2011-06-03 18:51:31.312 文件傳輸結(jié)束
2011-06-03 18:52:14.703 獲得驅(qū)動句柄失敗 Code: 2

問題18： 出現(xiàn)"獲得驅(qū)動句柄失敗"的提示，無法開始管理，如何解決？
解答：
1：點擊網(wǎng)上鄰居右鍵屬性--本地連接--屬性--TYCNetManage Driver--卸載，如果沒有該驅(qū)動就直接進行下面一步；
2：卸載后，點擊安裝--服務(wù)--添加--從磁盤安裝--瀏覽，找到天易成的安裝目錄，
默認(rèn)安裝是在C:\Program Files\TYCSoft\TYCNetManage\Service，如果您的系統(tǒng)是32位就選Driver32目錄,如果您 系統(tǒng)是64位就選Driver64目錄，找到netsf該文件，打開安裝這個文件，安裝后重啟電腦。
3：開啟軟件，并開始管理。

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